內(nèi)容,無外乎內(nèi)容的生產(chǎn)、內(nèi)容的分發(fā)和內(nèi)容的消耗三個環(huán)節(jié)。
內(nèi)容生產(chǎn),商家是這個環(huán)節(jié)的主人公,是內(nèi)容的創(chuàng)作者。粉絲通現(xiàn)在支持的內(nèi)容形式有單品、九宮格、圖文和視頻。商家可以發(fā)布的內(nèi)容:跟品相關(guān),如新品、熱品爆品、產(chǎn)品使用指南/操作說明、產(chǎn)品評測等;跟商相關(guān),如驗廠視頻、企業(yè)資質(zhì)、生產(chǎn)流程等;營銷信息,如優(yōu)惠折扣、拿樣、MOQ、價格變動等;其他訊息,如行業(yè)咨詢、買家案例等。
內(nèi)容分發(fā),平臺會基于買賣家之間的關(guān)注關(guān)系、算法推薦等將合適的內(nèi)容推送給合適的買家,實現(xiàn)內(nèi)容的“千人千面”。
賣家發(fā)布的內(nèi)容,首先會在自己的無線旺鋪 Feeds 專區(qū)里呈現(xiàn),是賣家專屬的歷史內(nèi)容承載。
基于買賣家關(guān)注關(guān)系,內(nèi)容會被分發(fā)到 Feeds 頻道的“Following”,精準(zhǔn)觸達,高效轉(zhuǎn)化;基于買賣家之間“親密度”的計算和買家的行為偏好,內(nèi)容會被分發(fā)至 Feeds 頻道的“Discover”、“Videos”,讓買家發(fā)現(xiàn)新賣家,賣家邂逅新買家。
對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,會有放大曝光的相應(yīng)分發(fā)機制。結(jié)合客觀數(shù)據(jù)(單條內(nèi)容的曝光、點擊、曝光點擊率、點贊等數(shù)據(jù))以及人工審核(文本質(zhì)量、圖片質(zhì)量、視頻質(zhì)量等),來判定是否為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容有在公域(Feeds頻道精選、無線首頁焦點圖、買家消息push、官方Facebook賬號等)得到更多曝光的激勵。
內(nèi)容消耗,即最終被買家看見。用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建立買賣家之間有回訪有粘性的新型關(guān)系,輔助買家決策。